Functieomschrijving

Voor een logistieke speler actief binnen de opslag van vloeibare stoffen zijn we op zoek naar een Customer Service Coördinator.

Als Customer Service Coördinator zijn volgende taken jouw verantwoordelijkheid:

• Je bent verantwoordelijk voor zaken betreffende veiligheid, milieu, kwaliteit
• Je bent verantwoordelijk voor de afdelingen Customer Service en Douane. Je stuurt aan, coacht, en zorgt voor de ontwikkeling van jouw medewerkers. Je regelt ook alle personeelszaken van het team (vakantieplanning, opleidingen, etc.)
• Je werkt mee aan de dagelijkse processen van jouw afdelingen en stuurt bij waar nodig
• Je bent verantwoordelijk voor de afdelingsprocedures conform de wetgeving (ISO-normen)
• Je bent de tussenpersoon tussen de afdelingen CS, Dispatch & Planning, SHEQ, etc.
• Je bent back-up van de Dispatch & Planning Coordinator en de Drumming & Warehouse Coordinator
• Je verzorgt een correcte rapportage aan klanten en opvolging van de KPI’s
• Je regelt de coördinatie van klantenaudits, klantenmeetings i.s.m. sales

Profiel en vaardigheden

De kandidaat Customer Service Coördinator waar wij naar op zoek zijn beschikt over:

• Een Bachelor- of Masterdiploma (of gelijkwaardig door minstens 3 jaar ervaring)
• Een achtergrond binnen de domeinen Customer Service, Douane, Sales en of Operations
• Een uitgebreide talenkennis bestaande uit een vlotte kennis Nederlands, Engels, Frans en Duits
• Een grondige kennis van het MS Officepakket (ERP-systemen zijn een pluspunt)

Aanbod

Dit mag jij verwachten:

• Een plaats binnen een toonaangevende speler met reële doorgroeimogelijkheden
• Een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals Maaltijdcheques, Hospitalisatieverzekering, Groepsverzekering, etc.
• Een vaste en voltijdse tewerkstelling waarbij je op jaarbasis 24 ADV dagen opbouwt